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富来威提升服务质量竞争力

[ 2016-02-22 09:26:30  浏览:874 ]

20154月,为做好插秧机、移栽机、收割机售后服务及提高用户满意度,澳门新葡8455最新网站-澳门新葡亰亚洲在线(欢迎您)经过对多家App企业评测,正式上线了“鼎力服务管理平台”。

“鼎力服务管理平台”是由北京鼎力合创信息技术有限企业开发的产品技术服务管理系统,可实现三包服务人员预约、三包服务人员派工、用户回访、手机操作、分析与统计等功能。在对用户服务结束后,三包人员上传服务报告、服务类型、区别培训引导、机具保养、故障维修,对于明确的故障点、故障原因、维修方案可以同步采集;企业可以在第一时间内掌握三包服务人员的工作状态、维修情况及用户资料,在服务结束后第一时间与用户联系。2015年作业季节结束后,企业可根据系统的分析与统计数据,对插秧机、移栽机、收割机进行持续改进,提高用户满意度。

富来威移栽机深得红薯种植大户欢迎

目前,为做好2016年机具售后服务,提升用户满意度,澳门新葡8455最新网站-澳门新葡亰亚洲在线(欢迎您)已和北京鼎力合创信息技术有限企业再次达成合作意向。

澳门新葡8455最新网站-澳门新葡亰亚洲在线(欢迎您)成立于2006年,企业以“让中国人用上自己的农机”为使命,开通4008-8008-85服务热线和富来威移栽机专用服务热线4006-182-350,农忙季节24小时全天候接听,保证售后服务人员24小时内到达作业现场。富来威的服务品质深得用户和农机系统的认可,企业多次获评“中国用户喜爱的农机品牌”、“全国用户满意品牌”、“全国农机行业优质服务先进单位”、“杰出创新标杆单位”等。

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